Skip to content

Kuinka ottaa yhteyttä Vinted -asiakaspalveluun vaatimuksen tai tiedustelun tekemiseksi (esimerkki)

8 de elokuu de 2021
atencion cliente 9993

Nykyään osto ja myynti digitaalisten alustojen kautta on hyvin yksinkertaista, mutta sen käytöstä tulee aina epäilyksiä. Lisäksi on tavallista, että korvausvaatimukset tehdään liiketoimintaongelmien vuoksi, joten joskus meidän on saatava a Asiakaspalvelu. Tänään näytämme, kuinka voit ottaa yhteyttä Vinted -asiakaspalveluun vaatimuksen tai tiedustelun tekemiseksi.

Vinted kansainvälisenä yhteisönä tarjoaa palveluja yksinkertaisen sovelluksen kautta, josta on tullut erittäin suosittua viime vuosina. Sen avulla voit ostaa vaatteita ja muita tuotteita halvemmalla hinnalla tai ansaita rahaa myymällä vaatteita, joita et enää käytä.

Vintedin virallisilla verkkosivuilla a Avustuskeskus, josta saat paljon tietoa sovelluksen tai verkkoalustan käytöstä.

Pääset tähän osioon käymällä Vintedin virallisella verkkosivustolla ja valitsemalla ylhäällä olevasta valikosta ”Tietoja Vintedistä”, alaotsikon ”Löydä” alta vaihtoehdon ”Apukeskus”, siellä näet valikon, jossa on erilaisia ​​vaihtoehtoja ja kysymyksiä joka auttaa sinua selvittämään monia epäilyjä.

Joskus sovellusta käytettäessä kuitenkin joutuu vaikeuksiin, joita et voi ratkaista sivun avulla, tai sinun on tehtävä vaatia mitään ongelmaa myynti- tai ostotapahtuman aikana. Näissä tapauksissa henkilökohtainen apu on tarpeen, alla näytämme käytettävissäsi olevat keinot.

Nykyään Vinted ja sen toimistot heillä ei ole puhelinnumeroa tai sähköpostia käyttäjien saatavilla vaatimuksia, tiedusteluja tai valituksia varten. Voit ottaa henkilökohtaisen yhteyden asiakaspalveluun vain verkon tai Vinted -mobiilisovelluksesi kautta.

Jos haluat ottaa yhteyttä Vinted -asiakaspalveluun, sinun on annettava henkilökohtainen tilisi verkossa tai käytettävä Vinted -sovellusta. Molemmissa tapauksissa sinun on siirryttävä ”Ohje” -osaan. Tästä osiosta löydät aiheen ”Ota yhteyttä tiimiimme”Näet sarjan ohjeita ja sitten ”Ota yhteyttä” -painikkeen.

Jos haluat tehdä vaatimuksen tai kyselyn, napsauta sitä painiketta ja seuraavalla sivulla sinun on tehtävä se täytä lomake seuraavilla tiedoilla:

  • Tilisi tai käyttäjän nimi Vintedissä.
  • Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta tai kyselystä.
  • Toisen ongelmaan osallistuvan henkilön käyttäjätunnus alustalla. Tämä kenttä on täytettävä, jos sinulla on ollut ongelmia oston aikana.
  • Muita tärkeitä yksityiskohtia ongelmasta. Tässä osassa voit laita tuotekuvat, toimituskuitit, kuvakaappaukset keskustelusta ja muut resurssit tilanteen ymmärtämiseksi paremmin.

asiakaspalvelutiimi

Kun olet täyttänyt kaikki tiedot, lähetä lomake ja odota vastausta. Joskus se voi saapua välittömästi ja toisinaan se voi viedä aikaa. Saat ilmoituksen heti, kun saat vastauksen pyyntöön. Samoin jos ongelmaan liittyy toinen käyttäjä, heille ilmoitetaan asiasta.

Muita apuaineita Vintedin käyttämiseen

Toinen tapa ratkaista epäilyksesi Vintedin avulla on käyttää yhteisön foorumeilla. Näillä foorumeilla voit olla vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa, joilla on enemmän kokemusta alustalla, jotka voivat auttaa sinua ratkaisemaan joitain ongelmia tai vastaamaan kaikkiin kysymyksiin.

Koska Vinted on kansainvälinen yhteisö, löydät foorumeita monilla kielillä, joista löydät varmasti hyödyllistä tietoa saadaksesi kaiken hyödyn sovelluksesta.

Löydät nämä foorumit Vinted -verkkosivustolta valikko ”Tietoja Vintedistä” ala -aiheen ”Yhteisö” alla. Monet teemat ovat ranskaksi, koska se on useimpien Vinted -käyttäjien kieli, mutta on myös espanjaa. Varaa aikaa muutaman lukemiseen, niin löydät varmasti hyödyllisiä vinkkejä ostamiseen ja myymiseen.

Toisaalta on myös tärkeää, että tiedät hyvin, miten voit ostaa Vinted -tuotteita turvallisesti, jotta vältät ongelmia myyjien kanssa ja voit näin hoitaa liiketoimesi mielenrauhan ja täydellisen turvallisuuden avulla.