UBER on yksi parhaista taksipalveluista. Monien mielestä Uber Taxi on paras tapa matkustaa sen takia nopeus ja yksinkertaisuus sovelluksen käytössä. Sen matkustajille tarjoaman turvallisuuden lisäksi. Mutta se ei lopeta epäonnistumisten esittämistä tiettyinä aikoina, minkä vuoksi jotkut ihmettelevät: Miksi UBER laskuttaa minua liikaa? Täältä löydät, mikä aiheuttaa tällaisen virheen ja mitä tehdä näissä tapauksissa.
Miksi tapahtuu, että Uber laskuttaa yli kahdesti?
Tämä voi tapahtua useista syistä. Yksi niistä voi olla, kun ajoitat Uber-matkan matkapuhelimestasi ja hinta näkyy matkan lopussa; Ehkä vähän ennen matkaa ystäväsi meni kanssasi samaan määränpäähän, ja he sopivat jakavansa saman hinnan Uberissa; tämä aiheuttaa määrän muutoksen.
Mutta järjestelmässä tämä prosessi voi kestää muutaman minuuttia 10 työpäivää; Joten nämä kaksi summaa näkyvät tililläsi, kunnes ensimmäinen summa katoaa tai rahat palautetaan.
Muita syitä, jotka voidaan esittää, ovat käyttäjät, jotka käyttävät tilitilejä Paypal maksujen suorittamiseen, alustalla on ollut integrointivirhe tällaisten tilien kanssa, ja matkaa tehdessään käyttäjä on vaihda lisättyjen pysäkkien hinta, epätavallinen liikenne tai reitin ja määränpään muutos. Siten, kun määrät päivitetään, foorumi tekee alennuksen omille tileilleen.
UBER soveltaa myös lisämääriä myöhässä olevat käyttäjät ja ovat myöhässä yli kaksi minuuttia; Tämän tarkoituksena oli saada käyttäjät tietämään paremmin ajokumppanin aika, koska ne saavat joskus odottamaan yli 10 minuuttia.
Lisäksi, kun joillakin käyttäjillä esiintyy odottamattomia tapahtumia matkoilla, kuten taksille meneminen päihtyneenä, ne roskaavat ajoneuvon oksennuksella, tämä aiheuttaa lisämaksun puhdistuksesta. On huomattava, että tällaisista tapauksista on ilmoitettava valokuvalla.
Nämä ja muut tekijät otetaan huomioon sovelluksessa laskettaessa hintoja Uberissa, automaattisesti parhaan palvelun tarjoamiseksi mahdollisimman nopeasti ja helposti sekä asiakkaan että kuljettajan puolella.
Mitä tehdä perusteettoman maksuvalituksen tekemiseksi?
Jos luulet, että sinulla on esimerkiksi kaksoiskappale, tarkista, ettet ole matkannut eri kohteisiin; Jos satunnaisesti sinulta veloitettiin sama summa kahdella matkalla, mene osoitteeseen UBER-sovellus ja valitse sitten historia nähdäksesi, tapahtuiko näin.
Jos ei, vahvista veloituksen summa ja matkan päivämäärä ja lähetä se sitten UBER: lle tutkimaan mitä tapahtui. Jos hän suostuu, hän lähettää sinulle täyden hyvityksen tai osa siitä Paypal-tilillesi tai luottokortillesi.
Voit tehdä vaatimuksen siirtymällä sovellusvalikossa matka-välilehteen ja menemällä edelliseen osioon, jossa näkyy luettelo viimeisimmistä matkoista, jotka olet tehnyt UBER: n kanssa.
Valitse sitten matka, johon haluat tehdä valituksen, ja valitse osa maksun palautus, joka sijaitsee ohjeluettelon alaosassa; Kun avaat sen, useita vaihtoehtoja tulee näkyviin mahdollisia ongelmia joka voitaisiin esittää.
Valitse siis tapauksesi parhaiten sopiva; Lue tietosuojakäytäntö huolellisesti, niin että olet hyvin perillä ja täytä alla oleva lomake; ole niin tarkka kuin pystyt, joten UBER pystyy toteuttamaan tietoisempia toimenpiteitä; lopuksi valitse vaihtoehto Lähettää joka jää sivun alaosaan.
Tällä yksinkertaisella ja nopealla tavalla voit tehdä oman valitukset ja ehdotukset help.uber.com-sivustolle, jos laskut ylihintaa; Mutta ennen kuin teet niin, muista varmistaa, että veloitetut summat eivät johdu yllä esitetyistä syistä.