Jos elämä olisi sitcom (ja usko minua, se on), puhelin soi äitisi päässä vain, kun tarvitset rahaa. Ja se soi vain sinun päästäsi, kun hän tarvitsee apua tietokoneessaan. Kaikki sukupolven kliiniset sivut lukuun ottamatta, et todellakaan voi syyttää ma tai paa siitä, että et kykene pysymään tekniikan kiihkeässä vauhdissa – päivittäin on olemassa uusi mato, virus tai verkkostandardi.
Ei ole ihme, että kun ilmestyt lomalle, heidän tietokoneensa istuu nurkassa, irrotettuna ja seinää vasten yrittäen pysähtyä
porno-ponnahdusikkunoiden ja velkojen vakauttamismainosten tulva, joka virtaa koneesta estämättä aina, kun joku haluaa odottaa 35 minuuttia, kunnes se käynnistyy.
Tässä on kysymys siitä, että vanhemmat, toisin kuin sinä, eivät vaivaudu säätämään, puhdistamaan ja optimoimaan tietokoneitaan, kun he ensin saavat ne, ja niputtavat haittaohjelmat, vakoiluohjelmat ja mainosohjelmat jne. Alkuunsa. Best Buyin Geek Squad tekee sen heidän puolestaan sadoilla dollareilla, mutta se hidastaa vain väliaikaisesti isäsi sunnuntai-iltapäivän vastaajaviestejä sanomalla:
”Hei Champ, toivottavasti pärjäät hyvin. Kuule, kun sinulla on hetki, voitko soittaa minulle? Tietokoneeni sanoo, että siinä on virus, ja ihmettelen pitäisikö minun maksaa tästä 500 dollarin online-viruksenpoisto-ohjelmasta vai voinko vain mennä 250 dollarin / vuosi online-seurantasuunnitelman kanssa? ”
… Tai _______-sukulaisen puhelinsoitto (täytä tyhjä kohta)
”Hei, mitä sinulla on menossa perjantai-iltana? Haluatko tulla illalliselle? ”
Paras panoksesi: Kun seuraavan kerran saat teknisen tuen puhelun, ole ennakoiva ja vanhempien varma äitisi tai isäsi tietokone. Tässä on joitain peruskorjauksia, joiden pitäisi aloittaa. Mikään luettelo ei ole koskaan täydellinen teknisen tuen illallisten suhteen … joten jos näet, että unohdin yhden, lisää se kommentteihin, jotta voin sisällyttää sen artikkeliin!
Vaihe yksi – Asenna Microsoft Security Essentials
Alkuperäisillä valmistajilla on tämä ikävä tapa pakata uudet tietokoneet ylihinnoiteltujen virustentorjuntaohjelmistojen ilmaisiin kokeisiin, jotka joko vanhentuvat huomaamatta (lukuun ottamatta satunnaista nag-näyttöä) tai pelottaa vanhempiasi upottamaan satoja dollareita sotilastason turvaohjelmistoihin ilman syytä. Tämä ei tarkoita sitä, että heillä ei pitäisi olla jonkinlaista virustorjuntaa. Ei ole mitään syytä maksaa siitä.
Ensimmäinen askel: Asenna Microsoft Security Essentials. Se on ilmainen, tehokas ja helppokäyttöinen ja pitää itsensä ajan tasalla ilman toimenpiteitä (Internet-yhteys vaaditaan). Kun MSE on paikallaan, voit poistaa Norton Antivirus- tai McAfee Antivirus -ongelman vanhentuneesta kokeilusta.
Seuraavaksi asenna ja suorita Haittaohjelmatavut, Mainosta tietoinen, tai jokin muu haittaohjelmien torjuntaohjelma ja puhdista kaikki roskat. Se todennäköisesti kerääntyy uudestaan, kun poistut, mutta voit vain suorittaa pyyhkäisyn uudelleen seuraavan kerran, kun vierailet, tai näyttää heille, miten se tehdään, kun olet siellä.
Vaihe kaksi – Asenna uusi selain
Verkkoselain on tekniikkamaailman metroasema. Se on ainoa tapa päästä minne olet, mutta jos et tiedä kirjoittamattomia sitoutumisen sääntöjä, se voi olla vaarallisin paikka maailmassa.
- Älä ota yhteyttä nuoriin ruffiaisiin
- Älä koskaan mene hipin kanssa toiseen paikkaan
- Ei koskaan klikkaus päällä mitä tahansa joka näkyy ponnahdusikkunassa tai vilkkuvana tekstinä (okei, vain yksi näistä koskee selainta, mutta saat idean). Nämä ongelmat pahenevat, jos vanhempasi käyttävät vanhaa, vanhentunutta tai epävarmaa selainta. He saattavat silti käyttää Internet Explorer 6: ta kaikelle, mitä tiedät.
Joten, askel yksi, kouluta vanhempiasi yllä luetelluilla elämänopetuksilla ja turvallisuusvinkeillä. Vaihe kaksi, päivitä Internet Explorer uusimpaan versioon. IE: n uusin versio ei todellakaan ole täydellinen, mutta suljet lukemattomat tunnetut ja tuntemattomat tietoturva-aukot, jos sellaisia on ei koskaan päivitetty IE.
Saatat myös haluta heidän asentavan kolmannen osapuolen selaimen. Google Chrome on erittäin vakaa ja vähemmän altis haittaohjelmille kuin IE, mutta silti on satunnaisia sivustoja, jotka eivät toimi täydellisesti Chromen kanssa. Haluat ehkä asettaa vanhempasi oletusselaimen Mozilla Firefox onnellisena välineenä. Mahdollisuudet ovat, he eivät edes huomaa, että olet muuttanut mitään, kunhan tuot kaikki heidän kirjanmerkit ja suosikit heidän käyttämänsä sattumanvaraisen järjestelmän mukaan.
Kolmas vaihe – Vapauta levytilaa
Tiedät mitä tehdä täällä –Poista vanhat ohjelmat, tyhjentää väliaikaiset välimuistit, poista päällekkäisiä tiedostoja sotkuisista valokuvalatauksista jne. Joskus kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä karkottaaksesi nämä ärsyttävät “loppu levytilasta”Varoitukset ovat tyhjät roskakorista. Saatat myös haluta juosta CCleaner ja eheytä heidän järjestelmänsä. Jos tilanne on kuitenkin todella vaikea, osta heille ulkoinen kiintolevy ja näytä heille, miten musiikki ja valokuvat tallennetaan sinne, koska ne ovat todennäköisesti tiedostot, jotka vievät suurimman osan heidän järjestelmässään.
Vaihe neljä – Päivitä tai päivitä Windows
Windows päivitys on ystäväsi, ja se on myös äitisi ystävä. Jos heillä on käyttöjärjestelmä, jossa ei ole automaattista päivitystä (ennen Vistaa), harkitse sitten Windows 7 -kopion hakemista. Saatat olla pieni oppimiskäyrä, kun mukautat heidät työpöydän gadgetien ja Start-pallojen käsitteeseen, mutta investointi vakaampaan käyttöjärjestelmään estää useita tietoturvaa ja yhteensopivuutta kysymyksiä tiellä.
Vaihe 5 – Pöly ja puhdista tietokone ja asenna uudet laitteistokomponentit
Äitisi käytti 18 (tai enemmän?) vuotta poimimalla likaiset sukkasi, niin miksi et palaa palvelukselle ja puhdista hänen PC-torninsa sisäosat? Hyvä ilmapöly voi pidentää tietokoneen käyttöikää, ja vaikka kotelo on murtunut auki, voit tehdä joitain yksinkertaisia päivityksiä. Jos he valittavat hitaudesta, lisää RAM-muistia. Jos heillä on vaikeuksia ylläpitää WiFi-signaalia, anna heille parempi langaton kortti (ja vastaava reititin tarvittaessa). Jos levytila loppuu jatkuvasti, lisää sisäinen kiintolevy. Paranna heidän elämäänsä laitteistopäivitysten avulla. Nyt päivät matkan Fry’ssa todennäköisesti palauttavat sinulle enintään viikon verran cappuccinoa, mutta se on hyvin käytetty rahaa, koska se voi auttaa sinua pitämään sinut poissa puhelimesta!
Vaihe kuusi – Anna heille muutama opetusohjelma
Käytä aikaa antaa vanhemmillesipuhe.”Toisin sanoen erittäin yksinkertainen Safe Computing 101 -katkokurssi. Näytä heille, kuinka kirjanmerkit heidän postilaatikkoonsa, luovat suojatut salasanat ja että heidän selaimensa täytetään automaattisesti, jotta heidän ei tarvitse kirjoittaa sitä jonnekin. Anna heille luettelo käskyt ja kiellot se saattaa tuntua sinulle järjeltä, mutta ei välttämättä näy heidän tutkissaan: ”Älä anna henkilökohtaisia / taloudellisia tietoja sähköpostitse, suorita Windows Update, älä napsauta mainoksia, älä välitä minulle MITÄÄN ennen Snopes.com-sivuston tarkistamista. ”
Voit myös antaa heille luettelon hyvämaineisista sivustoista, joista he voivat löytää vankkaa tietoa ja ostotarjouksia ja näyttää heille, kuinka tunnistaa hämärät verkkosivustot (ts. free-ipad-for-senior-citizens.info) ja petolliset mainokset. Jos he ovat halukkaita ja kykeneviä, vaihda heidät Gmailiin ja poista käytöstä vanhat AOL.com tai Verizon.NET, Earthlink.com, NetZero jne., Jotka tarjoavat vain vähän tai ei lainkaan AV / haittaohjelmien skannausta ja katkaisevat sinun, jos koskaan pudotat puhelinverkkopalvelu…
Voit myös lisätä kirjanmerkkeihin muutamia hyödyllisiä oppaita sivustolta, kuten… groovyPost.com (anteeksi … häpeämätön itsensä mainostaminen) tai tulosta joukko ohjeita tavallisista korjauksista. Laita se hyvin järjestettyyn sideaineeseen, jos se toimii heille paremmin. Varmista, että järjestät vaiheittaiset opetusohjelmat ongelman sijasta ratkaisun sijasta. Esimerkiksi sen sijaan, ettäKuinka virtaa modeemiin ja reitittimeen,” kutsu sitä ”Mitä tehdä, jos Internet lakkaa toimimasta. ”
Seitsemäs vaihe – kirjanmerkki Join.Me
Joskus sinun on vain oltava paikalla ongelman korjaamiseksi. Useimmiten vanhempi, joka kuvaa teknistä ongelmaa puhelimessa, on kuin kuunnella morsiamen antavan palautetta hääkoristeista (”Joo, minulla on hauskoja valkoisia juttuja, joissa on ripustettuja unia …”). On parempi, jos äitisi tai isäsi voi vain luovuttaa hallinnan sinulle etäapusovelluksella, eikä ole parempaa tai helpompaa ratkaisua kuin Liity minuun, suosikkini ILMAINEN etäavunäytön jakaminen ja kaukosäätimen APP (MAC / Windows).
Laita Join.Me-kirjanmerkki työpöydälleen, ja seuraavan kerran, kun he soittavat sinulle apua, anna heidän käynnistää se ja lukea sinulle koodi / URL. Sitten voit vain tehdä mitä tahansa korjausta heille yksin, kunhan se on ohjelmisto-ongelma. Varmista vain, että kerrot heille, että heidän hiirensä saattaa alkaa liikkua, kun otat hallinnan, muuten he saattavat ajatella, että olet liittänyt sinut johonkin mustan taian kulttiin, joka on ottanut sielusi vastineeksi uusista löydetyistä voimista.
Kahdeksas askel – Varmuuskopioi järjestelmä
Nykyään ei ole mitään tekosyitä kriittisten tietojen menettämiseen. Siellä on miljoona palvelua, jotka pitävät vanhempasi järjestelmän täysin varmuuskopioiduna, mutta tarjoavat myös versiohistorian kaikissa tiedostoissa (vain jos jotain poistetaan tai muunnetaan vahingossa). Omat suosikkini ovat Dropbox ja Mozy CrashPlan on kuitenkin myös hyvä vaihtoehto sellaisenaan SugarSync. Dropbox ja SugarSync eivät ainoastaan tarjoa suojaa, vaan ne ovat myös ILMAISIA ensimmäisille keikoille ja tukevat sekä MAC: ää että Windowsia. Voi, ja arvaa mitä, jos pidät salasanan, voit palauttaa tiedostot heille suoraan Dropbox / SugarSync-verkkosivustolta itse, jolloin sinun ei tarvitse muodostaa yhteyttä heidän tietokoneeseensa join.me: n kautta tai käydä läpi puhelimen. Tartu tiedostoihin, lähetä ne takaisin heille ja valmis. Toinen tyytyväinen asiakas! Ja vielä kerran, vanhempasi luulevat sinun olevan nero, jolla on mustan taian taitoja. He tietysti puhuvat tästä tulevina vuosina seuraavalla siltajuhlallaan.
Johtopäätös
Edellä mainittujen kahdeksan vaiheen pitäisi olla riittävä vähentämään huomattavasti puhelimeen kuluttamaasi aikaa yrittää parantaa vanhempasi tietokoneongelmia. Voit tietysti tehdä paljon enemmän, mutta saat idean. Kyse on korjaamisesta, estämisestä ja virtaviivaistamisesta. Korjaa nykyiset ongelmansa, vaikeuta heidän pääsyä mahdollisesti haitallisiin verkkokulmiin ja tee heidän pääsy useimmiten käyttämiinsä tavaroihin, jotta heidän ei tarvitse kiertää Gotham Cityn kapeuksien läpi päästäkseen sinne.
Jos sinulla on paljon aikaa käsissäsi, voit jopa haluta varmuuskopioida heidän tärkeät asiat käyttämällä jotain Dropbox tai Mozy, pyyhi järjestelmä puhtaaksi ja rakenna se takaisin tyhjästä. Esimerkiksi, jos vanhempasi käyttävät tietokonettaan vain Facebookiin ja sähköpostiin, voit asentaa heille kevyen Linux-version ja täyttää heidän työpöydänsä muutamalla valinnaisella pikanäppäimellä. Tai jos he käyttävät tietokoneitaan digitaalisten valokuvien järjestämiseen, voit saada heidät alkuun Windows Live Photo Gallery tai Picasa. Tee parhaasi optimoidaksesi heidän tietokonekokemuksensa asioista, joita he tekevät usein samalla kun vähätellään tai poistetaan elementtejä, joita he eivät koskaan käytä, ja äidilläsi tai popillasi on paljon vähemmän yhteentörmäyksiä tietokoneen kanssa, mikä lopulta… tarkoittaa vähemmän teknisen tuen illallisia sinulle !