Televiestinnän alalla Jazztel on yritys, jolla on moitteeton maine. Huomiosi kuluttajalle ja palvelujensa laatua ovat tehneet siitä yhden alan suurimmista tienraivaajista. Kun kuitenkin päätät peruuttaa Jazztel-palvelut verkossa, sinun on noudatettava useita vaiheita.
Jos haluat vaihtaa yritystä tai aiot muuttaa luopua Jazztelin palveluista on tärkeää levittää oikein. Kaikki riippuu tavoista, joita käytät palvelun peruuttamiseen, tai onko sinulla voimassa oleva pysyvä sopimus. Se saattaa tuntua erittäin hankalalta menettelyltä, mutta se voidaan ratkaista noudattamalla vaiheittaista menettelyä.
Peruuta Jazztel-palvelun tilaus verkossa
Turvallisuussyistä Jazztel ei salli Internet-palvelun tilauksen peruuttamista henkilöllisyysvarkauksien välttämiseksi. He ovat kuitenkin lisänneet kyvyn tehdä sähköpostipyyntö.
Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected] henkilötietojesi, nimesi tai sukunimesi, puhelinnumerosi ja valokuvan skannatusta henkilötodistuksestasi tai ota hyvä valokuva matkapuhelimestasi. Lisää yhteysnumero, jotta he voivat ottaa sinuun yhteyttä ja vahvistaa henkilöllisyytesi.
Peruuta Jazztel-palvelu puhelimitse
Onko hän tavallisesti Jazztel suosittelee nopeimmaksi ja henkilökohtaisen huomion tarjoamiseksi jokaiselle asiakkaalle. Nopeamman vastauksen lisäksi he pystyvät selittämään yksityiskohtaisesti, kuinka palvelu voidaan peruuttaa sopimustyypistäsi riippuen.
- Kun soitat Jazztel-operaattorin matkapuhelimesta soita 1565. Puhelu on ilmainen.
- Kun soitat toiselta operaattorilta, soita 640001565. Puhelu veloitetaan.
- Jos soitat ulkomailta, älä unohda käyttää maatunnusta +349114011565. Se on myös maksullinen palvelu.
Soita Maanantaista perjantaihin klo 9–22. Sinun on kerrottava operaattorille, että haluat peruuttaa palvelun, ja he tekevät kaikkensa auttaakseen sinua, jos syy, johon haluat irtisanoa sopimuksen, johtuu tapahtumasta.
Sopimuksen viimeistelyhetkellä sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi ja sopimuksen tiedot. Tässä tapauksessa on suositeltavaa sinulla on käsillä kaikki palveluun liittyvät tiedot, samoin kuin henkilöllisyystietosi.
Kun pyyntösi on käsitelty, ne antavat sinulle enintään 24 tuntia aikaa vetäytyä sisään sinä aikana, kun Jazztel-palvelu peruutettiin. Palvelu peruutetaan enintään kahden arkipäivän kuluessa.
Peruuta palvelu pysyvyyssopimuksella
Jopa palvelusopimus on mahdollista lopullisesti irtisanoa sopimus yrityksen kanssa, mutta varmasti sinun on maksaa ylimääräistä rahaa sopimuksen rikkomisesta. Yritys ei voi pakottaa sinua ylläpitämään palvelua pysyvyyssopimuksen ajan, mutta se voi pyytää jonkinlaista korvausta.
Maksettavan rahan määrä riippuu jäljellä olevien kuukausien määrä täyttämään pysyvyyssopimuksessa. Mitä suurempi kuukausien määrä sinun on vielä täytettävä, sitä suurempi rahamäärä sinun on maksettava.
Lisätty tähän, sinun on maksettava reitittimen kustannukset, joka maksaa 69,95 euroa vakiolaitteista ja 99,95 euroa premium-laitteista, ellet palauta sitä.
Palauta Jazztel-reititin
Kun sopimus on tehty, sinun on palautettava laitteet, kuten reititin. Jos sinulla oli myös TV-palvelu, sinun on palauta TV-dekooderit.
Kun pyyntösi on vastattu, sinulla on 15 arkipäivää palauttaa laitteet. He ilmoittavat sinulle tekstiviestillä matkapuhelimeesi kuinka seurata palautusprosessia.
Laitteet voidaan toimittaa kauppaan Oranssi. Toimita vain laitteet henkilöllisyystodistuksella ja he antavat sinulle asiakirjan, joka vahvistaa, että olet toimittanut toimituksen, ja voit pyytää toista Internet-palveluntarjoajaa.
Jos et pysty tuomaan laitteita kauppaan, sinulla on aina mahdollisuus soittaa yritykseen ja he lähettävät kuriirin noutamaan laitteet.