Jos sinulla on ongelmia Netflix-sovelluksen kanssa, olet todennäköisesti miettinyt, mihin voit soittaa Netflixiin saadaksesi apua asiakaspalveluhenkilöstöltä.
Saatat tarvita sitä Netflix-tilauksen poistamiseksi tai jopa tietyn virheen korjaamiseksi. Esimerkiksi ”Netflix kaatuu ja en näe mitään sisältöä”.
Tässä artikkelissa opetan sinulle yksinkertaisen tavan pystyä käyttää Netflix-sovelluksen asiakaspalvelua. Joten seuraa vain ohjeita, jotka näytän sinulle alla, joko Androidista, iOS-järjestelmästä tai jopa Smart TV: stä.
Asiakaspalvelu
Jos olet sovelluksen jäsen ja haluat tietää, mihin voit soittaa Netflixiin tai asiakaspalvelunumeroihin, toimi seuraavasti:
- Ensin sinun on avattava sovellus ja annettava käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, ellet ole vielä kirjautunut Netflixiin.
- Nyt aiot valita vaihtoehdon ”Valikko”Se sijaitsee yleensä sovelluksen pääikkunan oikeassa alakulmassa.
- Siirry ikkunan alaosaan ja sinun on valittava vaihtoehto nimeltä ”auta”, Joskus se voi näkyä myös nimellä”Soita ohjekeskukseen”.
- Soita vain valitsemalla vaihtoehto ”Soita meille”Tai voit saada sen nimellä”Soittaa”.
Tällä tavalla voit soittaa Netflixiin puhumaan asiakaspalveluun ja ratkaisemaan ongelmasi.
Android-käyttöjärjestelmässä
Jos olet yksi niistä, joilla on laitteita, joissa on Android-käyttöjärjestelmä, voit myös soittaa Netflixiin vastaamaan pyyntösi. Sinun tarvitsee vain tehdä seuraava:
- Ensin sinun on syötettävä Netflix-sovellus mobiililaitteellasi tai tablet-laitteellasi. Muista antaa tietosi, jos et ole vielä tehnyt niin.
- Nyt sinun on valittava vaihtoehto ”auta”Löytyi kirjautumisruudulta.
- Nyt sinun tarvitsee vain valita vaihtoehto ”Soittaa”Jonka voit saada myös nimellä”Soita meille”.
IOS-käyttöjärjestelmissä
Jos sinulla on laitteita, joissa on iOS-käyttöjärjestelmä, voit myös soittaa Netflixiin, ja sinun on tehtävä tämä toimenpide, jotta he voivat ratkaista ongelmasi.
- Jos kyseessä on iOS, sinun on kirjoitettava sovellus ja valittavaKirjaudu sisään”Mikä on ikkunan oikeassa yläkulmassa, syöttää tietosi, käyttäjänimesi ja salasanasi.
- Nyt sinun tarvitsee vain valita vaihtoehto ”auta”Sijaitsee kirjautumisikkunan oikeassa yläkulmassa.
- Ja aiot yksinkertaisesti valita vaihtoehdon ”Soittaa”Jonka voit saada myös nimellä”Soita meille”.
Sekä Android- että iOS-laitteissa joudut ehkä kirjautumaan ulos, jos et pääse kirjautumisnäyttöön.
Tämä koskee niitä ihmisiä, joilla on ongelmia juuri Netflix-tilinsä kirjautumisessa, koska he eivät hyväksy käyttäjänimeä tai salasanaa tai jostain muusta syystä.
Ilmainen puhelu?
Kun soitat asiakaspalveluun Netflix-sovelluksesta, puhelua ei veloiteta muutamalla sanalla on ilmainen.
Mutta tätä varten sinun on oltava yhteydessä WiFi-verkkoon, koska puhelu tapahtuu navigointiverkon kautta. Voit soittaa puhelun myös navigointitietojen avulla, se toimii samalla tavalla kuin WiFi: n kanssa, mutta tässä tapauksessa, jos sinulla ei ole tietosuunnitelmaa, saldosi veloitetaan.
Suosittelen, että sinulla on hyvä navigointisuunnitelma puhelun soittamista varten Wifi, ainakin se on 10 Mt rinnakkain sekä ylävirtaan että alavirtaan.
Koska sinulla on tätä alempi suunnistussuunnitelma, sinulla voi olla vastaanotto-ongelmia soittaessasi, ja on todennäköistä, ettet pysty ratkaisemaan mitään.
Muista, että ihanteellinen tällaisessa tapauksessa on saada erittäin sujuva viestintä, että molemmat osapuolet voivat ymmärtää toisiaan ilman mitään ongelmia.